Informativa sui rimborsi

Resi, rimborsi e diritto di recesso

Questa informativa riguarda i libri stampati acquistati in questo negozio. Il venditore è Cato Holdings LLC (vedi le Note legali).

Acquirenti nell'Unione Europea, nel Regno Unito e in Svizzera: diritto di recesso di 14 giorni

Puoi recedere dal tuo ordine, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui tu (o una persona da te designata, diversa dal vettore) ricevi il libro. Se un unico ordine viene consegnato in più pacchi, i 14 giorni decorrono dal giorno in cui arriva l'ultimo pacco.

Per recedere, scrivi a info@acholdings.com prima della scadenza dei 14 giorni. Indica il tuo nome, il numero dell'ordine e una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dall'ordine. Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo riportato qui sotto, ma non è obbligatorio.

Se recedi, ti rimborsiamo tutto ciò che hai pagato per quell'ordine, compreso il costo della consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento del tuo messaggio, sul metodo di pagamento che hai utilizzato. Il rimborso non comporta alcun costo per te.

Non è necessario rispedire il libro. I nostri libri sono stampati su ordinazione e non abbiamo un indirizzo per i resi in Europa, quindi non chiediamo la restituzione. Tieni il libro o passalo a un altro lettore.

Modulo di recesso tipo

Destinatario: Cato Holdings LLC, 15731 NE 8th St #6362, Bellevue, WA 98008, United States, info@acholdings.com
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:
Numero dell'ordine:
Ordinato il / ricevuto il:
Nome dell'acquirente:
Indirizzo dell'acquirente:
Data:

Libri danneggiati, con difetti di stampa o errati (tutti i paesi)

Se il tuo libro arriva danneggiato, con difetti di stampa o non è il titolo che hai ordinato, scrivi a info@acholdings.com entro 30 giorni dalla consegna indicando il numero dell'ordine e allegando una foto del problema. Ti invieremo una copia sostitutiva senza alcun costo oppure ti rimborseremo per intero, a tua scelta. Non è necessario rispedire la copia difettosa.

Gli acquirenti nell'Unione Europea e nel Regno Unito beneficiano inoltre della garanzia legale di conformità prevista dalla rispettiva legge nazionale. Nulla in questa informativa la limita.

Acquirenti in altri paesi

Al di fuori dell'Unione Europea, del Regno Unito e della Svizzera, i libri stampati che arrivano in buone condizioni non possono essere restituiti, perché ogni copia è stampata per il singolo ordine. Le regole sopra indicate per i libri danneggiati, con difetti di stampa o errati valgono ovunque.

Audiolibri ed ebook

I prodotti digitali vengono consegnati tramite link di download non appena l'ordine è pagato. Una volta iniziato il download o lo streaming, l'ordine non può essere annullato né rimborsato. Se un file è difettoso o non riesci a ottenerlo, scrivici e risolveremo il problema oppure ti rimborseremo.