Polityka zwrotu kosztów

Zwroty, zwrot płatności i Twoje prawo odstąpienia od umowy

Niniejsza polityka dotyczy książek drukowanych kupionych w tym sklepie. Sprzedawcą jest Cato Holdings LLC (zob. Nota prawna).

Kupujący z Unii Europejskiej, Zjednoczonego Królestwa i Szwajcarii: 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy

Możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym książkę odbierzesz Ty lub wskazana przez Ciebie osoba inna niż przewoźnik. Jeśli jedno zamówienie jest dostarczane w kilku paczkach, termin 14 dni biegnie od dnia doręczenia ostatniej paczki.

Aby odstąpić od umowy, napisz na adres info@acholdings.com przed upływem 14 dni. Podaj imię i nazwisko, numer zamówienia oraz jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Jeśli odstąpisz od umowy, zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności za to zamówienie, w tym standardowy koszt dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania Twojej wiadomości, przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został użyty przy zakupie. Za zwrot płatności nie ponosisz żadnych opłat.

Nie musisz odsyłać książki. Nasze książki są drukowane na zamówienie i nie mamy adresu do zwrotów w Europie, dlatego nie prosimy o odesłanie. Zachowaj książkę albo przekaż ją innemu czytelnikowi.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: Cato Holdings LLC, 15731 NE 8th St #6362, Bellevue, WA 98008, United States, info@acholdings.com
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
Numer zamówienia:
Data zamówienia / data odbioru:
Imię i nazwisko kupującego:
Adres kupującego:
Data:

Książki uszkodzone, z błędami druku lub niezgodne z zamówieniem (wszystkie kraje)

Jeśli książka dotrze uszkodzona, z błędami druku albo nie jest to zamówiony tytuł, napisz na adres info@acholdings.com w ciągu 30 dni od dostawy, podając numer zamówienia i dołączając zdjęcie problemu. Wyślemy bezpłatnie nowy egzemplarz albo zwrócimy pełną kwotę, zgodnie z Twoim wyborem. Nie musisz odsyłać wadliwego egzemplarza.

Kupującym z Unii Europejskiej i Zjednoczonego Królestwa przysługują ponadto ustawowe uprawnienia z tytułu odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową, przewidziane w prawie ich kraju. Żadne postanowienie niniejszej polityki ich nie ogranicza.

Kupujący z innych krajów

Poza Unią Europejską, Zjednoczonym Królestwem i Szwajcarią książki drukowane, które dotarły w dobrym stanie, nie podlegają zwrotowi, ponieważ każdy egzemplarz jest drukowany dla danego zamówienia. Powyższe zasady dotyczące książek uszkodzonych, z błędami druku lub niezgodnych z zamówieniem obowiązują wszędzie.

Audiobooki i e-booki

Produkty cyfrowe są dostarczane w formie linku do pobrania, gdy tylko zamówienie zostanie opłacone. Po rozpoczęciu pobierania lub odtwarzania strumieniowego zamówienia nie można anulować i nie podlega ono zwrotowi płatności. Jeśli plik jest wadliwy lub nie możesz go pobrać, napisz do nas, a naprawimy problem albo zwrócimy płatność.